寺﨑直通氏－ＵＳ新聞ドットコム

寺﨑直通氏インタビュー記事

　今や飛行機は、いわば世界の公共機関として利用されていると言える。

しかし、世界の距離が急速に短くなり、飛行機での移動時間中が益々快適になっていく一方、そのサービスを提供する航空業界には、安全の徹底した維持や石油価格などの世界情勢との格闘が日常にある。

そんな航空業界で奮闘するANAシカゴ支店の寺﨑直通支店長にお話を伺うことができた。

－シカゴに赴任した経緯について

約7年前の1999年1月にANA初代シカゴ支店長として着任し、支店開設に奮闘しました。シカゴ便は、ロサンジェルス、ワシントン、ニューヨーク、サンフランシスコに次いて、アメリカ大陸で5番目のゲートウェイとして、1999年4月13日に就航しました。その後シカゴ線運休とともに２００２年４月にサンフランシスコに転任。　今回は支店並びに路線の再開を命じられました。

私自身も今回、シカゴ支店長としての新たな責任の重さとともに前回開設に携わった初代支店長を経験した責任の重さを感じており、是非、再開を成功させたいという信念をもって着任いたしました。

　今後の日程としては、１０月２９日（就航予定日）に成田ーシカゴのデイリーでの旅客便運航再開が決定しています。貨物便については、10月1日（正式決定）から週3便の就航が決定しています。

－シカゴのよいところについて

　シカゴのよいところは、アメリカ第3の大都市でありながら、のんびりしたペースで、人は親切という中西部の良さを残しているところです。

ニューヨークのような喧騒もなく、ミシガンアベニューなどダウンタウンもきれいです。

　一方、アジア人があまりいないところなども影響してか、日本とアメリカの違いを感じる街でもあります。

私は、シカゴが好きです。妻は、子供の学校の関係で今はまだシカゴにはいませんが、すばらしい建築物がたくさんあるところなどが気に入っている様子です。

－今までに乗り越えてきた障壁について

　前職の国連本部事務局で300ヶ条以上の複雑な海洋法関連の条約作りに携わっていたのですが、その条約が総会で採択されたときには、全身の力が抜ける気がしました。それまで、集中していたからでしょう。

　前回のANAシカゴ支店長の経験の中で、初めての営業支店経験ということもあり、連日慣れない業務に直面いたしました。また、社内のコンプライアンスや株主への対応など企業として社会的責任を負っているうえに、航空会社というのは、社会的に目立つ存在でもあるので常に細心の注意と緊張感をもって臨んでいます。
　また、シカゴの初便を1999年4月13日に就航させたときが印象深いです。1999年1月から3ヶ月という限られた時間の中で、何もないところから就航を達成するという厳しい状況がありました。しかし、短い時間の中でスタッフも皆よくがんばってくれて、就航が成功した際には、とても感慨深く感じました。

　今回は会社として再開へ向け早期の決断があった上にシカゴ支店運営の財産として事務所や営業マンが残っていたこともあり、前倒しで計画、遂行することができ、前回よりも準備期間は十分にありますが、今回就航時にも感慨はひとしおだと思います。

　シカゴは今回から米国セントラル支店として、アメリカ国内14州というカナダ国境より中西部、更に南部までベルト状の広大なセールステリトリーを担当することになったということもあり大変大きなチャレンジの機会を与えられたと捉えております。今後は、飛行機での出張がおおくなりますが、日本では、支店のテリトリー内は飛行機での移動など滅多になく考えられませんが、ここでは2時間飛行機で移動しても、まだテリトリー内ということも起こりえます。

　私ども航空会社には、公共交通機関としての重要性があります。

　シカゴはじめ中西部、南部には従業員数も多く大規模な企業がたくさんありUNITED航空とのスターアライアンスのネットワークを活かし中西部一帯の日系法人の足を確保することは重要な使命のひとつだと考えています。また、ニューヨークには米系大手航空会社もハブを持っておらず、ウェストコースとを除くと、シカゴやダラスなどがハブになります。

ANAは西海岸に２箇所、東海岸に2箇所の拠点をもっておりますが、シカゴを中心とした中西部の拠点がないと便利なネットワークが完結しないとの考えから、早期復活の声があり、シカゴの重要性を再認識しました。

－仕事、人生で大切にしていることについて

　常に全力でやり遂げるように心がけています。また、常に目標を持っていることが重要であると思います。その目標は、大きなものでなく、達成できる目標を掲げて積み上げていくのが良いと思います。例えば、年間目標があったら、四半期や月ごとなどマイルストーンを設置し、少なくとも週ごとの目標は持っていたほうが良いと思います。そういう意味で、私は、いつも自分に課題を課しています。

　人生においては、家族との時間が大切と考えています。もっと、家族との時間をとりたいと思いますが、今回は、単身赴任で残念に思っています。

－余暇の過ごし方、趣味などについて

　余暇の過ごし方については、以前はニューヨークやロンドンにいたので、オペラやバレーなどには頻繁に足を運びました。日本にいたときはなかなかチャンスがなく気楽にいけませんでしたが、シカゴではコンサート等気楽に楽んでいます。

　スポーツについては、昔やっていましたが、いまは観戦専門です。　長男がバスケットをやっているので、NBAの観戦にはよく行きます。アメリカでは低学年の女子は皆サーカーをやリますが長女も低学年ではサッカー、その後は、バスケットをやっていました。

　趣味は、旅行です。20代～30代ころには、ロンドン、ジュネーブを起点に、毎週末旅行に行っていたということもあり、ヨーロッパ内は良く旅行しました。旅行して食べ物が好きなのは、南フランスやベルギーですが、一番はやはり、日本食です。また、食べ歩きが好きなのですが、ドクターストップを言い渡されたので少し控えるようにしています。今は、毎日会食の機会があり、幸か不幸かおのずと楽しめています。

－今後やりたいことについて

　当面は担当セールステリトリーを全て訪問し、”地元”をあらゆる面で熟知したいと思います。同じ米国内とはいえ１４州それぞれ文化も気候も日本との関わり方も全く異ったバックグラウンドをもっておりますが是非早く地元の皆様と触れ合いもっと理解できるようになりたく考えています。

　一個人としては一番に考えているのは、家族のことです。現在、私の家族は3箇所に分かれて住んでいます。アメリカ人に聞くと、こういう状況の場合は、コミュートするのが当然と思っており、家族を大切にしているのが判ります。家族の中では、私が移動しやすいということもあるので、私も隔週程度になるかもしれませんが定期的に家族のいるサンフランシスコ、ワシントンに行くというようにしたいと思っています。　又、こうして米国の他都市を訪れ外からシカゴを見ることは日頃気ずかないシカゴの良さ、新しい面を見ることができるのではと楽しみです。　
　

－US新聞読者へのメッセージ

　当地は冬はお客様も少ないですが、春、夏、秋にはすばらしい街を見ていただきたいと思います。シカゴは、ブルースやジャズで開花した街でもあります。

食べ物については、好き嫌いがあると思いますが、アメリカで一番量が多いのは、シカゴだと思いますし、ピザやホットドックなどもアメリカらしくて楽しめます。

　シカゴはアメリカ第3の大都市です。商品取引所はじめビジネス拠点でもありますが、ゆったりとしたペースをもっているところが良いと思います。また、夜のジョンハンコックセンターからの夜景はすばらしく、是非、見ていただきたいと思います。地平線の彼方が見え、アメリカの広さを感じます。仕事でも、観光でも、この街のよさを楽しんでいただきたいと思います。

　シカゴを経由して、ナイアガラやカナダのメイプルリーフ観光も良いですが、シカゴを通る際には、是非、足を止めて、シカゴの良さを満喫して行っていただきたいと思います。

また、「住むように旅をできるとよい。」と思っています。

　今後は、ビジネスのお客様はもとより、多くの皆様にご参加いただけるイベントなどで地元の皆様と触れ合える機会をつくっていきたいと考えています。是非、シカゴを住んでみる感覚で訪れて、地元の人々と触れ合ってください。

アメリカの良さは、住んでみないと判らない部分もあります。例えば旅程を自分で計画して、本当の地元を見て、触れあえるアメリカ旅行をしていただきたいと思います。

　ANAは、ボーイング777-300という世界一長い機体で、ゆったりしたキャビンを持つ機体をシカゴ線に投入します。ビジネスクラスでは、フルフラットシートを実現し、機内での食事は好きなときに好きなものを食べられるという、お客様のペースに合わせたサービスを提供いたします。また、ビジネスクラスとエコノミークラスの間に、プレミアムエコノミークラスを設け、ゆったりとしたシートやPCのパワーポートなど、観光のみでなくビジネスでも、皆様に快適な時間を提供いたします。

　また、新しい機材やおいしい食事はもちろんですが、それ以前に、安全性でお客様に信頼していただくのが一番だと考えています。ANAは、｢あんしん、あったか、あかるく、元気!｣という標語の下、サービスを提供させていただいておりますが、根底には、いつも安全性を考えております。まずは、安心してご利用いただける航空会社として、安全で信頼を得ていけるのが一番と考えています。

　ANAのシカゴ線再開を目前に控え、目の回る忙しさが想像に難くないところである。しかし、インタビュー中は、終始、落ち着いてしっかりとしたやさしい語り口でお話をいただき、お気使いのあるお話をいただく中、ご家族思いの一面も垣間見ることができた。ANAのシカゴ支店の初代支店長でもある寺﨑氏は、今、経験と深い想いをもって今回のシカゴ線再開に臨んでいる。

2006年6月16日@ANAシカゴオフィス

文責：鴻田
写真：藤河

■寺﨑直通（TERAZAKI NAOMICHI）氏略歴

1977年　第三次国連海洋法会議事務局法律専門官
1979年　法律専門誌エディター（兼務）
1983年　国連貿易開発会議海運部法規課法律専門官
1989年　同技術移転部法律専門官
1990年　ANA法務部　
1994年　ウイングスパン保険会社（アイルランド）　取締役（兼務）
1997年　ANA国際業務部ワシントン事務所主席駐在
1999年　ANAシカゴ支店　支店長
2002年　ANAサンフランシスコ支店　支店長
2006年　ANAシカゴ支店　支店長　　現在に至る